Qué es Instagram Direct: una guía sencilla para principiantes
Cada día, los usuarios de Instagram envían más de 400 millones de mensajes directos a empresas. ¡Son muchas conversaciones!
Instagram Direct se ha convertido en la plataforma preferida para la comunicación personal y empresarial con sus 2 mil millones de usuarios activos mensuales. Las preferencias de los clientes muestran que el 79 % de las personas prefieren utilizar opciones de mensajería instantánea como los mensajes directos para la atención al cliente. Esto convierte a Instagram Direct en una herramienta vital para todos, desde los usuarios habituales hasta los propietarios de empresas.
Instagram Direct te ayuda a conectarte con amigos, familiares y empresas de forma más natural, independientemente de tu nivel de experiencia. La sencilla interfaz de la plataforma combina mensajes de texto, fotos, videos y notas de voz en una cómoda bandeja de entrada.
Esta guía te mostrará todo sobre Instagram Direct. Aprenderás los conceptos básicos para enviar tu primer mensaje y descubrirás cómo gestionar varias conversaciones de manera eficiente.
¿Qué es la mensajería directa de Instagram?
"Los mensajes directos de Instagram son una función de mensajería dentro de la aplicación que te permite compartir e intercambiar de forma privada texto, fotos, Reels y publicaciones con una o más personas". — Instagram , Plataforma oficial de Instagram
La mensajería directa de Instagram, o DM como la mayoría de la gente la llama, permite a los usuarios mantener conversaciones privadas más allá de los comentarios públicos. Los usuarios pueden compartir distintos tipos de contenido de forma privada con otras personas o grupos.
Características principales de los mensajes directos de Instagram
Los mensajes directos de Instagram vienen repletos de funciones que mejoran tus chats:
- Cifrado de extremo a extremo : sus chats privados se mantienen seguros con protocolos de cifrado avanzados
- Traducción de mensajes : Rompa las barreras del idioma traduciendo mensajes directamente en sus mensajes directos
- Uso compartido de multimedia : comparte fotos, videos, mensajes de voz y tus canciones favoritas usando stickers de música
- Mensajes programados : configure sus mensajes para que se envíen con hasta 29 días de anticipación
- Fijación de mensajes : fija hasta tres mensajes importantes en cualquier chat para encontrarlos rápidamente
- Conversaciones grupales : chatea con hasta 32 personas en discusiones grupales
¿Por qué la gente usa Instagram Direct?
Instagram Direct se ha convertido en una herramienta de mensajería de referencia por muchas razones. La mayoría de los usuarios de DM eligen Instagram como su plataforma principal (alrededor de tres cuartas partes de ellos). La plataforma conecta a 150 millones de personas con empresas cada mes a través de mensajes.
A la gente le encanta Instagram Direct porque:
Conexión personal : los mensajes directos parecen conversaciones naturales. Este enfoque personal genera mejores relaciones entre amigos, familiares e incluso empresas con sus clientes.
Comunicación empresarial : las empresas consideran que los mensajes directos son un canal valioso para el servicio de atención al cliente . Alrededor del 75 % de los clientes prefieren enviar mensajes privados a las marcas en lugar de utilizar los métodos de contacto tradicionales.
Compartir contenido : puedes compartir de forma privada:
- Mensajes de texto y emojis
- Fotos y vídeos desde tu dispositivo
- Publicaciones y perfiles de Instagram
- Hashtags y ubicaciones
- Mensajes de voz y clips de audio
Control de privacidad : los mensajes directos te brindan un espacio seguro para conversaciones privadas, a diferencia de los comentarios públicos que todos pueden ver.
Estas características han convertido a Instagram Direct de una herramienta de mensajería básica a una poderosa plataforma que acerca a personas, empresas y comunidades.
Introducción a los mensajes directos de Instagram
Enviar tu primer mensaje directo de Instagram no es tan complejo como te imaginas. La plataforma ofrece un sistema de mensajería fácil de usar que te permite iniciar conversaciones privadas con amigos, familiares o empresas.
Encontrar el botón DM
Busca el icono del avión de papel en la esquina superior derecha de tu pantalla de Instagram. Un círculo rojo muestra la cantidad de mensajes sin leer en tu bandeja de entrada. Los mensajes nuevos se destacan en negrita con un punto azul en el lado izquierdo.
Iniciando tu primera conversación
El icono del lápiz se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla de mensajes directos. Haz clic en él para comenzar a chatear. Puedes:
- Busque un nombre de usuario en la barra de búsqueda
- Elige a alguien de tus contactos sugeridos
- Dirígete a su perfil y haz clic en el botón "Mensaje".
Una vez que hayas elegido a quién enviarle un mensaje, solo tienes que escribir y enviar. Tus conversaciones mejorarán con:
- Fotos y vídeos desde tu dispositivo
- Mensajes de voz (mantenga presionado el micrófono)
- Pegatinas y GIF
- Publicaciones directamente desde tu feed
Comprender las solicitudes de mensajes
Las solicitudes de mensajes funcionan de forma un poco diferente a los mensajes directos habituales. Los mensajes a personas que no te siguen aparecen en su carpeta "Solicitudes de mensajes". Solo podrás enviar mensajes de texto hasta que acepten tu solicitud.
A continuación le indicamos cómo gestionar sus solicitudes de mensajes:
- Ir a Configuración
- Seleccione "Mensajes y respuestas a historias"
- Toca "Controles de mensajes"
- Configura tus preferencias de solicitud de mensajes
Los mensajes de las cuentas que sigues aparecen directamente en tu lista de chat principal. Instagram clasifica tus mensajes en tres grupos: principal, general y solicitudes. La sección de solicitudes suele tener mensajes de cuentas desconocidas, pero vale la pena revisarla de vez en cuando para ver si hay algo importante.
Cómo enviar distintos tipos de mensajes directos
"Somos consumidores fugitivos... la noción misma de la comida familiar como una ocasión para sentarse a comer está desapareciendo. Tanto los adultos como los niños comen... de camino a su siguiente actividad" — James Gleick , autor y periodista
Instagram Direct te permite expresarte de muchas maneras más allá de los simples mensajes de texto. Estas funciones te ayudan a conectarte mejor con amigos, familiares y empresas.
Mensajes de texto y emojis
Puedes reaccionar rápidamente tocando dos veces los mensajes para enviar corazones o personalizar tus reacciones de emoji predeterminadas. Si mantienes presionado cualquier mensaje, tendrás acceso a varias opciones de emoji. Puedes crear reacciones personalizadas y reemplazar el corazón estándar con tu emoji favorito.
Fotos y videos
Los mensajes directos admiten varios formatos de contenido visual:
- Fotos y vídeos de la biblioteca de tu dispositivo
- Nuevas capturas a través de la cámara de Instagram
- Fotos y vídeos que desaparecen después de verlos
- Publicaciones de tu feed de Instagram
Tus videos deben cumplir con requisitos específicos: tamaño máximo de archivo de 25 MB y formatos como MOV, MP4, OGG, AVI y WEBM. Instagram recorta automáticamente los videos que duran más de 15 segundos.
Mensajes de voz
Los mensajes de voz son una excelente alternativa a la escritura, especialmente cuando tienes mensajes largos o necesitas realizar varias tareas a la vez. Puedes grabar mensajes de hasta un minuto de duración y funcionan de la misma manera en dispositivos iPhone y Android. Las personas que necesitan ayuda para ver o escribir se benefician con esta función de manera significativa.
Compartir publicaciones vía DM
Cuando encuentres contenido interesante mientras navegas:
- Busque el icono del avión de papel debajo de la publicación.
- Elige tu destinatario entre los contactos sugeridos o busca usuarios específicos
- Añade un mensaje personal si lo deseas
- Pulsa "Enviar" para compartir el contenido
Instagram Direct funciona con varios tipos de archivos, incluidos archivos de audio de hasta 25 MB en formatos como AAC, M4A, WAV y MP4. Los efectos especiales pueden hacer que tus mensajes sean más atractivos e interactivos. Estas funciones han hecho de Instagram Direct una plataforma versátil que funciona para chats casuales y mensajes comerciales, y atrae a más de 375 millones de usuarios activos mensuales.
Cómo administrar su bandeja de entrada de mensajes directos
Una bandeja de entrada de mensajes directos de Instagram limpia te ayuda a comunicarte sin problemas con amigos, empresas y nuevas conexiones. Una bandeja de entrada bien administrada te dará una visión clara de todos los mensajes de tus conversaciones.
Organizando conversaciones
La bandeja de entrada profesional de Instagram divide los mensajes en tres carpetas distintas para mantener todo ordenado:
- Primario : Contiene mensajes que requieren atención inmediata.
- General : Mantiene conversaciones para revisarlas más tarde.
- Solicitudes : almacena mensajes de cuentas desconocidas
La forma más rápida de gestionar tus conversaciones es emplear estas funciones:
- Marca los mensajes importantes deslizando hacia la izquierda en cualquier conversación
- Marcar mensajes como no leídos para volver a leerlos más tarde
- Archiva conversaciones antiguas para ordenar tu bandeja de entrada sin eliminarlas
- Fija hasta tres mensajes clave en cada chat para un acceso rápido
Manejo de solicitudes de mensajes
Las solicitudes de mensajes se muestran por separado de las conversaciones habituales para que puedas filtrar los mensajes de remitentes desconocidos. Esto es lo que debes tener en cuenta antes de aceptar una solicitud:
- Los mensajes permanecen sin marcar como "vistos" hasta que los aceptes.
- Puede obtener una vista previa del contenido del mensaje antes de decidir si lo acepta o lo rechaza.
- Instagram filtra automáticamente el spam potencial en una carpeta de "Solicitudes ocultas"
Puedes administrar mejor las solicitudes de mensajes ajustando tu configuración en "Mensajes y respuestas a historias" en las prioridades de tu cuenta. Esto te permite controlar quién puede enviarte solicitudes de mensajes y agregarte a conversaciones grupales.
Silenciar y bloquear
Instagram te ofrece varias opciones de control para conversaciones no deseadas:
Silenciar : silencia las notificaciones sin avisar al remitente. Puedes silenciar:
- Mensajes individuales
- Conversaciones grupales
- Menciones en la historia
- Notificaciones de publicaciones
Bloqueo : evita todas las interacciones futuras, incluidas:
- Visibilidad del perfil
- Intentos de mensajes
- Vistas de la historia
- Comentarios y menciones
Restringir : ofrece un punto intermedio entre silenciar y bloquear. Cuando restringes una cuenta:
- Sus mensajes pasan a ser solicitudes.
- Los comentarios requieren tu aprobación
- No pueden ver tu estado en línea
- Los recibos de lectura de mensajes permanecen ocultos
Tenga en cuenta que la revisión periódica de su configuración de mensajes ayuda a mantener una bandeja de entrada ordenada y en sintonía con sus prioridades de comunicación.
Conclusión
Instagram Direct es una potente herramienta de comunicación que te permite enviar mensajes de forma segura a amigos y empresas. La plataforma incluye cifrado de extremo a extremo, funciones para compartir contenido multimedia y traducción de mensajes que te ayudan a conectarte con amigos, familiares y clientes de todo el mundo.
La bandeja de entrada de mensajes directos puede parecer abrumadora al principio, pero el diseño bien estructurado de Instagram hace que la gestión de conversaciones sea sencilla. La plataforma te ofrece todo lo que necesitas para crear interacciones significativas, desde mensajes de texto rápidos hasta contenido atractivo y atención al cliente.
Tu experiencia en Instagram Direct mejorará cuando ajustes la configuración de privacidad y organices las conversaciones de forma adecuada. Los diferentes tipos de mensajes de la plataforma son una excelente manera de aprovechar al máximo tus mensajes. Una vez que te acostumbres a estas funciones, Instagram Direct se convertirá en una parte esencial de tu forma de comunicarte a diario.
Preguntas frecuentes
P1. ¿Cómo puedo iniciar una conversación mediante Instagram Direct? Para iniciar una conversación, toca el icono del avión de papel en la esquina superior derecha de tu pantalla de Instagram. Luego, toca el icono del lápiz, busca un nombre de usuario o selecciona uno de los contactos sugeridos y escribe tu mensaje. También puedes visitar el perfil de alguien y hacer clic en el botón "Mensaje" para comenzar a chatear.
P2. ¿Puedo enviar fotos y vídeos a través de Instagram Direct? Sí, puedes compartir distintos tipos de contenido a través de Instagram Direct. Esto incluye fotos y videos de la biblioteca de tu dispositivo, nuevas capturas de pantalla con la cámara de Instagram e incluso publicaciones de tu feed de Instagram. Los videos deben tener un tamaño inferior a 25 MB y estar en formatos compatibles como MOV, MP4 o AVI.
P3. ¿Cómo funcionan las solicitudes de mensajes en Instagram? Las solicitudes de mensajes se envían cuando le envías un mensaje a alguien que no te sigue. Estos mensajes llegan a la carpeta "Solicitudes de mensajes" del destinatario. Inicialmente, solo puedes enviar mensajes de texto. Una vez que se acepta la solicitud, puedes enviar fotos, videos y notas de voz. Puedes administrar la configuración de solicitudes de mensajes en las preferencias de tu cuenta de Instagram.
P4. ¿Cómo puedo organizar mi bandeja de entrada de Instagram Direct? La bandeja de entrada profesional de Instagram divide los mensajes en tres carpetas: Principal, General y Solicitudes. Puedes marcar mensajes importantes, marcar conversaciones como no leídas, archivar chats antiguos y fijar hasta tres mensajes importantes en cada conversación. Revisar periódicamente la configuración de mensajes puede ayudar a mantener la bandeja de entrada ordenada.
P5. ¿Qué debo hacer si recibo mensajes no deseados en Instagram? Instagram ofrece varias opciones de control para conversaciones no deseadas. Puedes silenciar las notificaciones de chats específicos sin avisar al remitente. El bloqueo impide todas las interacciones futuras, mientras que restringe los mensajes de movimiento a las solicitudes, requiere tu aprobación para los comentarios y oculta tu estado en línea de esa cuenta.
