如何使用 Facebook DM：私人消息的简单指南
私人消息是客户与品牌联系的首选方式 - 75% 的客户选择 直接消息 而不是其他通信渠道。数字说明了问题：每月有 3.75 亿人使用 Instagram DM，这表明消息传递已成为业务和个人联系的必要条件。了解什么是 Facebook 上的 DM 可以帮助您更有效地利用此工具进行客户参与。
Facebook DM（直接消息）在这一转变中发挥着关键作用。无论您是与朋友交谈、联系企业还是处理客户服务，了解如何使用 Facebook 的消息功能都会对您的日常通信产生真正的影响。
本指南分解了您需要了解的有关 Facebook DM 的所有信息。您将学习消息传递的基础知识，发现有用的功能，并掌握实用技巧，使您的对话更加有效。
目标是什么？帮助您更充分地利用 Facebook 的消息工具 - 从简单的聊天到增强沟通的高级功能。
什么是 Facebook DM？
Facebook DM（直接消息）为平台上用户之间的对话创建私人空间。将它们视为数字一对一或群聊 - 与每个人都在帖子上看到的评论不同。
您的消息会找到两个可能的目的地。给朋友的消息会直接显示在他们的收件箱中。当您向好友列表之外的某人发送消息时，Facebook 会将其移动到他们的“请求文件夹”。
DM 不仅仅是随意的聊天，更有冲击力。企业利用这些私人渠道来建立客户关系并提供更好的支持。以下是公司通过 DM 实现的目标：
- 与潜在合作伙伴和品牌大使快速联系
- 实时客户支持和问题解决
- 敏感信息的私密处理
- 直接响应客户反馈
Facebook 增加了一层额外的保护 - 您需要在向他们发送消息之前 “喜欢”商业页面 。这个智能规则可以阻止垃圾邮件，并确保企业与其受众之间的真实对话。
桌面用户可以直接在 Facebook 内享受 DM。移动用户切换到单独的 Messenger 应用程序。这种拆分设置可让您的私人聊天顺利进行，同时保护您的隐私。
Facebook 的消息系统带有方便的状态指示器：
- 蓝色圆圈：消息发送
- 带复选标记的蓝色圆圈：消息已发送
- 带复选标记的蓝色实心圆圈：邮件已送达
- 小头像：收件人看到的消息
DM 不仅仅是简单的短信。在对话中分享照片、视频、贴纸、语音剪辑或进行快速投票。这些额外功能将 DM 变成了个人聊天和商务沟通的强大工具。
Facebook DM 入门
一旦您了解了基础知识，Facebook 就会让开始对话变得简单。桌面用户发现 Messenger 图标 - 寻找内部带有闪电的聊天气泡。点击“新消息”开始与朋友或联系人聊天。
移动用户需要单独的 Messenger 应用程序 - Facebook 将所有移动消息都移到了这里。只需下载，使用您的 Facebook 帐户登录，您的对话就等着您了。
准备好向某人发送消息了吗？点击右上角的“新消息”图标（记事本和笔符号）。键入姓名以查找您的联系人。想和多人聊天？“Add People” 选项创建群组对话。
Facebook 将隐私权融入消息传递中。来自非好友的消息会进入一个单独的 “Message Requests” 文件夹。这种智能过滤功能可以防止不需要的邮件进入您的主收件箱。
检查消息请求需要三个快速步骤：
- 前往 Messenger.com
- 在左侧边栏上找到 “Requests”
- 浏览“您可能知道”和“垃圾邮件”文件夹
消息请求为您提供明确的选择：
- 回复以开始交谈
- 删除不需要的消息
- 阻止将来的联系
- 退出群组对话
Facebook 通过一个特殊的“Filtered Message Requests”文件夹来过滤可能不需要的消息，从而更进一步。以下是查找这些被过滤邮件的方法：
- 打开 Messenger 应用
- 查找设置
- 点击“人员”
- 选择 “Message Requests”
- 查找“See filtered requests”（查看过滤的请求）
一个重要的注意事项：接受消息请求意味着发件人可以看到您何时阅读了他们的消息并获得呼叫权限。在接受新连接之前，请仔细考虑您的隐私。
您应该知道的基本 DM 功能
Facebook Messenger 包含有用的功能，可让您的消息更加努力地工作。让我们看看将基本聊天转变为强大对话的工具。
隐私优先 隐私设置让您可以完全控制您的收件箱。隐私和安全选项卡让您决定谁会联系您 - 从朋友的朋友到他们的联系人中有您的电话号码的人。通过您和您的聊天伙伴之间的 端到端加密 ，您的消息保持安全。
消息控制 想要取回您发送的内容？消息管理工具可让您删除所有人或您自己的消息。共享高达 100MB 的文件 - 非常适合发送照片、视频或重要文档。
语音和视频 通过语音和视频通话将文本聊天转变为真实的对话。点击电话图标可启动语音通话，而摄像头图标可启动面对面视频。在通话中切换音频和视频，不错过任何一个节拍。
集团力量 需要与多人协调？ 最多可容纳 250 名成员的群聊 可以处理从派对策划到团队会议的所有事情。管理员获得额外的工具：
- 添加或删除成员
- 将其他成员设为管理员
- 设置群组规则
- 控制组设置
分享更多 信息超越文字：
- 照片和视频（最大 25MB）
- 语音剪辑
- GIF 和贴纸
- 文档共享
保持联系当朋友在线时显示 Active Status（活动状态），但您可以选择谁能看到您的状态 - 或完全关闭它。故事的工作方式相同 - 与所有人分享更新，只与朋友分享，或选择特定的查看者。
结论
Facebook DM 将私人消息变成一种强大的通信工具。从与朋友的快速聊天到商务对话，这些消息比简单的文本更难。群聊最多可容纳 250 人，而多媒体共享则增加了每次对话的深度。
您的隐私通过智能安全功能得到保护。端到端加密可确保邮件安全，而过滤工具可让您控制哪些人可以访问您的收件箱。这些保护措施在后台悄无声息地工作，而您则专注于与他人联系。
桌面或移动设备，Facebook DM 适合您的风格。尝试在键入时间过长时进行语音通话。当您需要面对面联系时，请切换到视频。在文字不够用时共享文件。每个功能都会为您的对话增加价值。
拿起这些消息传递工具，看看为什么数百万人选择 Facebook DM 来保持联系。简单到足以快速打招呼，强大到足以进行商业交易 - 这就是 Facebook 消息传递的真正优势。
常见问题
问题 1.如何在 Facebook 上开始私人对话？ 要开始私人对话，请单击 Facebook 上的 Messenger 图标或打开 Messenger 应用程序。选择“新消息”，输入您要与之聊天的人的姓名，然后开始输入您的消息。在移动设备上，您需要使用单独的 Messenger 应用程序进行私人消息传递。
问题 2.我可以向不是我的 Facebook 好友的人发送消息吗？ 是的，您可以向 Facebook 上的非朋友发送消息。但是，这些消息将转到他们的 “Message Requests” 文件夹。收件人需要接受请求，然后才能查看和回复您的消息。
问题 3.除了短信之外，Facebook DM 中还有哪些功能可用？ Facebook DM 提供短信以外的各种功能。您可以发送最大 100MB 的照片、视频、语音消息和文件。您还可以进行语音和视频通话，创建多达 250 名成员的群聊，并使用贴纸和 GIF 来增强您的对话。
问题 4.如何确保我的 Facebook 消息私密且安全？ Facebook 为 DM 提供了多种隐私功能。您可以使用端到端加密进行安全对话，通过隐私设置控制谁可以向您发送消息，以及管理消息请求。此外，您可以删除聊天中每个人或您自己发送的消息。
问题 5.我如何知道是否有人阅读了我的 Facebook 消息？ Facebook 使用视觉指示器来显示您的消息状态。收件人看到您的消息后，会显示他们的小个人资料图片。在此之前，您会看到一个带有复选标记的蓝色圆圈，表示消息已成功送达。
